Ihre Fragen

Wir haben hier alle Fragen und Antworten zusammengestellt, um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Abonnements, Ihres persönlichen Bereichs und beim Kennenlernen der Welt von Sept zu helfen.

1. DAS UNIVERSUM VON SEPT
2. UNSERE WEBSITE SEPT.INFO KENNENLERNEN
3. SEPT, DAS SCHWEIZER MOOK
4. DIE ABONNEMENTS VON SEPT
5. UNSERE NEWSLETTER
6. UNS UNTERSTÜTZEN
7. FRAGEN?

1. DAS UNIVERSUM VON SEPT

Was ist das Universum von Sept?
Das Universum von Sept besteht aus einer Website (www.sept.info), die jede Woche mindestens eine neue und originelle Geschichte online stellt, einer vierteljährlichen Zeitschrift (Sept mook), die die besten Erzählungen der Website in einem völlig neuartigen Rahmen zusammenfasst, sowie aus Sachbüchern und Audioformaten. 

Warum dieser Name, Sept?
Aufgrund zahlreicher historischer, physikalischer, esoterischer und mathematischer Zufälle wird die Zahl sieben manchmal als „magische Zahl“ betrachtet. Sie ist das Symbol für Geist, Absolutheit, Wissen, Analyse, Forschung, inneres Leben, Originalität... Für uns symbolisiert sie unsere Haltung und unsere Ziele im Medienbereich: Forscher auf der Suche nach Wissen und Wahrheit. Es ist auch die Zahl des Menschen und passt perfekt zu unserem Wunsch nach einem humanistischen Journalismus, der auf Augenhöhe mit den Menschen ist und der Menschheit nützt. 

Was ist der Ursprung von Sept?
Sept entstand 2013 aus der Begegnung von Damien Piller, einem Wirtschaftsanwalt, und Patrick Vallélian, einem großen Reporter. Der erste gab dem zweiten freie Hand, um ein innovatives und einzigartiges Webmedium zu schaffen, das sowohl auf das Internet als auch auf Print setzt. Sept wurde im April 2014 in Freiburg lanciert.

Warum diese Idee?
Viele sprechen von einer Medienkrise. Bei Sept glauben wir im Gegenteil, dass der Sturm, der den Journalismus erschüttert, Ihr Interesse an authentischem Journalismus und Ihre Leidenschaft für Geschichtenerzähler wie uns nicht beeinträchtigt. Angesichts der aktuellen Informationsflut setzen wir auf ein Medium, das sich Zeit nimmt, ein Medium, das seinen Lesern nützlich ist und ihnen eine andere Sicht auf die Welt bietet.

Warum beanspruchen Sie Ihre Schweizer Identität?
Weil wir 100% swiss made, 100% am Fuße der Alpen entwickelt, 100% ein Informationslabor, 100% neutral, 100% anspruchsvoll, 100% engagiert sind. Wir haben keine versteckte Agenda. Wir vertreten keine nationalen, privaten oder öffentlichen Interessen.

Sind Sie unabhängig?
Vollständig. Wir gehören keiner großen Pressegruppe an. Unsere Rechtsstruktur ist transparent. Diese Freiheit ermöglicht es uns, uns für Themen zu interessieren, die abseits des Radars liegen.

Was ist Ihr Geschäftsmodell?
Wir haben immer gedacht, dass kleine Bäche große Flüsse machen. Bei Sept sind unsere Einnahmequellen vielfältig. Neben den Abonnements und der Werbung in unserem Mook organisieren wir Veranstaltungen, Schulungen, insbesondere zur Recherche, sowie Fotografie- und Schreibwettbewerbe. Wir verkaufen unser Mook auch in Kiosken und Buchhandlungen, hauptsächlich in der Schweiz. 

Was ist Ihr wirtschaftliches Ziel?
Wir haben 2019 den finanziellen Ausgleich erreicht. Unsere Gewinne werden in den Journalismus reinvestiert. Zu diesem Zweck haben wir den Fotopreis für unter 30-Jährige und den Comic-Reportagepreis ins Leben gerufen.

Wer sind die Partner auf Ihrer Website?
Diese Partner unterstützen unsere Unabhängigkeit entweder als Werbekunden von Sept mook oder indem sie uns konkret bei der Umsetzung bestimmter Projekte wie unserer Förderpreise helfen. 

Warum Werbung in Sept mook und nicht auf Ihrer Website sept.info?
Wir sind der Meinung, dass Werbung auf einer kostenpflichtigen Website nichts zu suchen hat. Mit Ausnahme von institutioneller Werbung und Abonnementangeboten für www.sept.info. Im Gegensatz dazu haben wir uns entschieden, sehr spezifische Werbeflächen in unserem Mook zur Verfügung zu stellen. Dies ermöglicht es uns, es zu einem attraktiven Preis von 30 Franken zu verkaufen.

Wer ist Sept?
Sept ist ein kompetentes und leidenschaftliches Team: natürlich Journalisten, aber auch Webentwickler, Grafiker, Fotografen, Zeichner… Es sind auch etwa hundert Autoren und Fotografen, die mit uns auf der ganzen Welt arbeiten.

Was ist Ihre redaktionelle Linie?
Die einzige redaktionelle Linie, die uns interessiert, ist die von Albert Londres oder Nicolas Bouvier. Diejenige, die uns auf die Nebenwege der Information führt, weit weg von einer Aktualität, die oft von den Agenden der Unternehmen, der Politik oder der Terroristen und vor allem von den Sensationsmeldungen und der Einschaltquote der Emotionen diktiert wird. Die der Originalität, der Tiefe, der Qualität des Blicks, des öffentlichen Interesses, der Andersartigkeit, des Mutes. Die des Slow Journalism und der Literatur des Realen. 

Was ist Slow Journalism?
Diese Erzählform wird auch literarische Reportage oder narrativer Journalismus genannt… So viele Worte, um von einem Journalismus der alten Schule zu sprechen, der seine Leser ernst nimmt, sie nicht unterhält, sondern informiert. Ganz einfach. In diesem Sinne ist es ein sehr engagierter Journalismus, ohne militant zu sein. In unseren Geschichten wagen wir das „Ich“, die Beschreibung, die langen Texte, die Seitenschritte, die Nebenwege… Unsere Autoren gehen vor Ort, setzen sich in Szene, in Gefahr. Sie recherchieren. Sind neugierig, aufmerksam. Sie begnügen sich nicht mit Expertenmeinungen oder ein paar Telefonaten, um ihr Thema zu realisieren. Es ist ein anspruchsvoller, zeitaufwändiger, auch teurer, ein totaler Journalismus. Ohne Kompromisse. Ohne Grenzen. Wir bieten auch den Luxus des Raumes, der Zeit, der Immersion durch Worte, Bilder, Videos, Klänge, Zeichnungen, Comics…

Worin unterscheidet sich Sept von anderen Schweizer Medien?
Sept ist ein erstes Medium, das 100% unabhängig, 100% ohne aufdringliche Werbung, 100% narrativ ist und Ihnen das Beste des Schweizer Journalismus bietet. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet und nominiert. 2016 waren wir unter anderem Finalist des Albert-Londres-Preises und Gewinner des Nicolas-Bouvier-Preises. Das passt gut, denn das sind genau zwei unserer Lieblingsautoren.

Warum sind unsere Geschichten kostenpflichtig?
Wenn es im Netz kostenlos ist, sind Sie das Produkt! Die Kostenlosigkeit zerstört Werte und schafft keine Rentabilität. Sie ermöglicht es daher nicht, unseren Autoren und Partnern anständige Gehälter zu zahlen. Und ohne sie gibt es keinen Qualitätsjournalismus. Das kostenpflichtige Modell ist auch eine Garantie für Unabhängigkeit. Mit dem Kauf eines einzigen Abonnements haben Sie Zugang zu über 1.500 originellen und unveröffentlichten Geschichten und zu zwei Medien: unserer Website sept.info und unserem vierteljährlichen Sept mook. Wir zählen daher auf Ihre Unterstützung, sei es in Form eines Abonnements, des Kaufs eines Einzelartikels zu einem von Ihnen gewünschten Preis, des Kaufs eines Mooks im PDF- oder Papierformat oder einer Spende.

2. UNSERE WEBSITE SEPT.INFO KENNENLERNEN

Wie abonniere ich sept.info?
Klicken Sie auf den Reiter „Abonnements“ oben rechts in der Menüleiste unserer Website sept.info und wählen Sie die für Sie passende Option. Bei Problemen können Sie uns unter [email protected] schreiben.

Was passiert mit meinen Daten?
Die persönlichen Daten der Abonnenten von Sept werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wie lese ich die Artikel von sept.info auf meinem Handy?
Sie müssen einen der Internetbrowser Ihres Mobiltelefons verwenden und die Adresse www.sept.info eingeben, dann sich mit Ihren Anmeldedaten und Ihrem Passwort einloggen.

Wie kaufe ich einen Artikel einzeln?
Wenn Ihnen ein Artikel gefällt und Sie kein Abonnent sind, können Sie ihn einzeln auf unserer Website kaufen. Am Ende des Artikels erscheint dieser Hinweis: „Der Rest dieser Geschichte ist kostenpflichtig“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ich melde mich an“ im Feld „Diesen Artikel kaufen“. Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort angeben. Kaufen Sie den Artikel, indem Sie den Preis angeben, den Sie zahlen möchten (ab zwei Franken).

Kann ich in einer anderen Währung als dem Schweizer Franken bezahlen?
Ja, der Betrag wird automatisch in Schweizer Franken umgerechnet.

Wie lange gehören mir die einzeln gekauften Geschichten?
Für immer.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir bevorzugen Zahlungen per Kreditkarte. Die Sicherheit der Transaktionen wird durch die Web-Zahlungsplattform Stripe gewährleistet, die PCI-zertifiziert ist, Stufe 1, die höchste Sicherheitsstufe.

Warum muss ich jedes Mal die Informationen meiner Kreditkarte erneut eingeben?
Aus Gründen des Respekts Ihrer Privatsphäre und der Sicherheit speichern wir keine Informationen zu Ihrer Kreditkarte.

3. SEPT MOOK

Was ist die Beziehung zwischen sept.info und Sept mook?
Das gleiche Team erstellt die Inhalte der Website sept.info und von Sept mook. Unsere Redaktion war die erste in der Schweiz, die das Modell „Web first“ getestet hat. Auf gut Deutsch bedeutet das, dass unsere Geschichten zuerst auf unserer Website veröffentlicht werden, bevor sie ausgewählt werden, um in unserer Zeitschrift veröffentlicht zu werden.

Wie kann man Sept mook erwerben?
Auf unserer Website sept.info klicken Sie auf den Reiter „Boutique“ oben rechts in der Menüleiste. Dort finden Sie alle Ausgaben von Sept mook im Einzelverkauf. Sie können sie entweder im PDF-Format oder im Papierformat kaufen. wwwwwwwwwwwNachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben, klicken Sie auf „kaufen“ und füllen Sie die Kunden-, Liefer- und Zahlungsinformationen aus. Sie können Sept mook auch einzeln in allen guten Buchhandlungen und Kiosken in der Schweiz, Belgien, Frankreich, Luxemburg und Kanada kaufen oder ein Abonnement abschließen, um es direkt in Ihren Briefkasten zu erhalten. 

Was bedeutet „mook“?
Das Wort „mook“ setzt sich aus zwei anglo-sächsischen Wörtern zusammen, magazine und book. Ein Wort, das perfekt zu unserem Inhalt passt, der sich auf große Reportagen und tiefgründige Recherchen konzentriert, Texte, die durch Zeichnungen und Fotografien illustriert werden, und die auch durch Comics behandelt werden.

Was bedeutet ein „erweitertes Mook“?
Sept mook ist das erste Mook seiner Kategorie, das multimediale Erzählungen dank unseres Augmented Reality Readers realisiert, einer weiteren Innovation, die von unserem Team entwickelt wurde. Die erweiterte Realität ermöglicht es uns, Ihnen andere Inhalte als die der Website und des Papiers zu bieten. Es sind jedes Mal einzigartige Mehrwerte. Eine andere Art, in unsere Geschichten einzutauchen. Sich in die Realität zu versetzen. In Ihre Zeit. Ein einzigartiges Erlebnis. 

Wie greife ich auf die „erweiterten“ Inhalte zu?
Dank unseres Augmented Reality Readers. Laden Sie dazu die Sept-App kostenlos im App Store oder bei Google Play herunter. Starten Sie die App und scannen Sie die Seite, sobald Sie das Sept-Piktogramm sehen, starten die zusätzlichen Inhalte sofort oder interaktive Schaltflächen erscheinen hervorgehoben und warten auf Ihre Klicks.

4. DIE ABONNEMENTS VON SEPT

Welche verschiedenen Abonnementoptionen gibt es bei Sept?
Unsere Abonnements sind entweder monatlich, jährlich oder zweijährlich und bieten Ihnen unbegrenzten Zugang zu unserer Website sept.info.

• Das monatliche Digital-Abonnement: Es ist ohne Laufzeitbindung und wird automatisch verlängert. Der Preis beträgt 7 Schweizer Franken pro Monat und die Zahlung erfolgt ausschließlich per Lastschrift. Jeder angefangene Monat ist fällig.
• Das jährliche Digital-Abonnement: Der Preis beträgt 77 Schweizer Franken und es bindet Sie für ein Jahr. Es wird automatisch verlängert.
• Das Premium-Abonnement (1 Jahr oder 2 Jahre): Zusätzlich zum unbegrenzten Zugang zu sept.info umfasst diese Option den Versand und Empfang von 4 oder 8 Ausgaben von Sept mook, unserem vierteljährlichen Magazin, das die besten Geschichten von sept.info zusammenfasst. Der Preis beträgt 169 Schweizer Franken für 1 Jahr oder 279 Schweizer Franken für 2 Jahre.

Welches Abonnement ist das vorteilhafteste?
Das zweijährige Premium-Angebot ist das vorteilhafteste. Es kostet Sie nur 139,50 Franken pro Jahr und zu diesem Preis erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu über 1.500 originellen und unveröffentlichten Geschichten und erhalten zwölf Ausgaben von Sept mook nach Hause.

Welche Vorteile haben Abonnenten?
• Als Abonnent von Sept erhalten Sie einen Rabatt auf jedes Geschenkabonnement, das Sie verschenken. Das einjährige Premium-Abonnement (unbegrenzter Zugang zur Website + 4 Sept mooks nach Hause geliefert) kostet Sie nur 99 Franken statt 169 Franken. Um davon zu profitieren, ist es ganz einfach: Schreiben Sie uns einfach an [email protected] und übermitteln Sie uns die vollständigen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer und Postadresse) des/der Empfänger(s). Wir kümmern uns dann um die Erstellung des/der gewünschten Abonnements und senden Ihnen eine Rechnung per E-Mail oder Post nach Hause. Sie können auch Zeit sparen, indem Sie den fälligen Betrag auf unser Bankkonto IBAN CH 65 0076 8300 1335 6120 0 überweisen. Wir informieren dann den/die Empfänger per E-Mail und aktivieren das/die Abonnement(e) zu dem von Ihnen angegebenen Datum.
• Als Abonnent von Sept können Sie die Ausgaben unserer Mooks, die in Ihrer Sammlung fehlen, mit einem Rabatt von 30% kaufen. Die Liste ist in unserem Online-Shop https://www.sept.info/boutique einsehbar. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit den gewünschten Ausgaben und wir senden sie Ihnen kostenlos zu.
• Sie können uns in Ihrem Umfeld bekannt machen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit dem Vornamen, Nachnamen, der Postadresse und E-Mail-Adresse der Person, der Sie ein Exemplar von Sept mook schenken möchten, und wir senden ihr eine unserer Ausgaben kostenlos mit einem Abonnementangebot zu.

Was bedeutet „unbegrenzter Zugang“ zu sept.info?
Die monatlichen und jährlichen Angebote ermöglichen Ihnen den Zugriff auf alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, wo immer Sie sich befinden und wann immer Sie möchten.

Akzeptieren wir andere Zahlungsmethoden als Kreditkarten?
Ja. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Einzahlungsschein für die Schweiz , die wir Ihnen gerne per Post mit einer Rechnung zusenden, die innerhalb von 30 Tagen nach Erstellung des Abonnements zu begleichen ist. Für Abonnenten außerhalb der Schweiz können Sie Ihr Abonnement auch per Banküberweisung mit unserer IBAN-Nummer: CH 65 0076 8300 1335 6120 0 bezahlen.

Wie kann ich mein Abonnement verwalten?
Unter dem Reiter „Mein Konto“ können Sie Ihr Abonnement verwalten und Ihre persönlichen Informationen jederzeit aktualisieren. Dort finden Sie Ihre Anmelde-E-Mail, Ihre Historie, Ihre Rechnungen und Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen.

Wie ändere ich mein Passwort?
Die Zugangsdaten zu sept.info sind Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, müssen Sie unter den Reiter „Mein Konto“ gehen und auf „Passwort ändern“ klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, müssen Sie uns entweder an [email protected] schreiben. Wir bestätigen Ihnen die Änderung.

Wie aktualisiere ich meine Kreditkarte?
Wenn Ihre Kreditkarte abläuft, erhalten Sie automatisch eine Nachricht von uns, die Sie darauf hinweist. So aktualisieren Sie Ihre Bankdaten, wenn Sie eine neue Karte erhalten haben oder Ihr Konto gewechselt haben:

1.- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an und klicken Sie auf „Mein Konto“
2.- Klicken Sie dann oben rechts auf „Bearbeiten“ oder unten in der Mitte auf „Mein Abonnement ändern“.
3.- Klicken Sie auf „Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode“ und ändern Sie Ihre Daten.

Wie kündige ich mein Abonnement?
Um Ihr Abonnement zu beenden, können Sie uns entweder an [email protected] schreiben und Ihre Abonnementinformationen angeben. Sie können auch auf den Reiter „Mein Konto“ oben rechts in der Menüleiste unserer Website sept.info klicken, dann auf „bearbeiten“ und „dieses Abonnement kündigen“.

5. UNSERE NEWSLETTER

Warum Newsletter?
Um Sie über die Veröffentlichung von Sept mook oder die wöchentlich auf sept.info veröffentlichten Geschichten zu informieren.

Wie melde ich mich an / ab für die Newsletter?
Unser Newsletter-Service richtet sich an alle Personen, die ein persönliches Konto auf sept.info besitzen. Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie einfach auf „Von diesem Newsletter abmelden“ im Feld am Ende jeder unserer Sendungen

Wie kann ich mich über die Neuigkeiten von Sept informieren?
Abonnieren Sie einfach unsere Newsletter sowie unsere Facebook-, Twitter- oder Instagram-Feeds. 

6. UNS UNTERSTÜTZEN

Wie kann ich Sept unterstützen?
Der beste Weg, uns zu unterstützen, ist, sich zu abonnieren, uns zu lesen, uns in Ihrem Umfeld zu verschenken. Sie können auch eine Spende machen.

Wie mache ich eine Spende?
Sept ist ein junges Medium. Und obwohl ehrgeizig, willensstark und professionell, bleibt es fragil. Zumal Sept im Gegensatz zu vielen neuen journalistischen Projekten nicht an Freiwilligenarbeit glaubt. Wir bezahlen unsere internen und externen Mitarbeiter. Wir sind daher auf alle guten Willen angewiesen. Um uns zu helfen, können Sie unseren Chefredakteur, Patrick Vallélian, kontaktieren, der Ihnen gerne zur Verfügung steht, um mit Ihnen darüber zu sprechen ([email protected]). Sie können auch direkt eine Spende auf unser Konto (IBAN CH 65 0076 8300 1335 6120 0) mit dem Wort „Spende“ im Feld „Mitteilung“ vornehmen.

7. FRAGEN?

Haben Sie Fragen, Anmerkungen, Ideen? Helfen Sie uns, das Sept-Erlebnis zu verbessern, indem Sie unserem Leserservice per E-Mail mitteilen: [email protected].